Indicadores de eficácia é a relação entre os resultados obtidos e os resultados pretendidos: fazer da melhor maneira, isto é: atingir os resultados esperados ( ou seja QUALIDADE).



Estruturas Divisionais vs. Matriciais: Análise Simplificada

Estrutura Divisional

  • Empresa dividida em divisões para atender diferentes produtos, clientes ou regiões.
  • Divisões funcionam como unidades semiautônomas, quase independentes.
  • Cada divisão atua como um centro de resultados, com lucros e prejuízos apurados de forma descentralizada.

Estrutura Matricial

  • Fusão da estrutura funcional (permanente e vertical) com a estrutura por projetos ou produtos (temporária e horizontal).
  • Combina a especialização da departamentalização funcional com a coordenação da departamentalização por projetos.
  • Os centros de resultados na MATRICIAL são de caráter temporário e estão diretamente vinculadas à execução e ao tempo de duração de um projeto.



Estrutura Funcional: 

A organização é dividida com base em funções ou especializações, como marketing, finanças, recursos humanos, etc. Cada departamento é responsável por uma função específica, e a tomada de decisão é centralizada. Isso facilita a especialização, mas pode levar a problemas de comunicação e coordenação entre os departamentos.

VANTAGENS:

  • Permite agrupar vários especialistas sob uma única chefia comum, quando sua atividade é especializada;
  • Garante plena utilização das habilidades técnicas das pessoas.
  • Permite economia de escala pela utilização integrada de pessoas, máquinas e produção em massa;
  • Orienta as pessoas para uma atividade específica, concentrando sua competência de maneira eficaz, e simplifica o treinamento do pessoal.

DESVANTAGENS:

  • A cooperação e comunicação interdepartamental é reduzida;
  • Criam-se diversas barreiras e conflitos entre os outros departamentos;
  • Geram limitações de autoridade e tomadas de decisões dos administradores;
  • Dificulta a adaptação e flexibilidade a mudanças externas;
  • É inadequada quando a tecnologia e as circunstâncias externas são mutáveis